Établissement du diagnostic, si celui-ci ne nécessite pas de déplacement à domicile de la part du technicien, une prise en main à distance avec un logiciel spécifique est possible.

Le logiciel en question permet d’établir une connexion sécurisée entre les ordinateurs.

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Le technicien prend contact avec l'utilisateur par téléphone.

Il transmet la procédure d'installation du logiciel via la boite mail de l'utilisateur.

Une fois le logiciel installé, l'utilisateur n'a plus cas suivre les instructions du technicien.

Vous avez besoin d'une assistance ?

Pour ce faire, rendez-vous à la page Contact